通遼市3家星級飯店 被“摘星”資訊
通遼日報
/ / 2016-05-18 12:20
圣壕商務賓館、通遼國稅培訓中心、西拉木倫酒店等三家星級飯店由于不服從行業(yè)管理，連續(xù)未完成統(tǒng)計工作，經營性質改變或主動放棄星級等問題，被取消星級。
為維護星級飯店的聲譽和形象，營造良好的旅游消費環(huán)境，推動旅游飯店服務品質的提升，促進旅游飯店業(yè)的健康發(fā)展，通遼市旅游局日前發(fā)布公告，圣壕商務賓館、通遼國稅培訓中心、西拉木倫酒店等三家星級飯店由于不服從行業(yè)管理，連續(xù)未完成統(tǒng)計工作，經營性質改變或主動放棄星級等問題，被取消星級。
通遼市旅游局負責人介紹，旅游飯店的星級并不是終身制，各星級飯店要在資金支持、服務管理和教育培訓等方面持續(xù)努力，保證飯店服務品質與星級要求相匹配。賓館“摘星”，是致力提升旅游飯店服務質量和建立星級飯店退出機制的重要舉措之一，市旅游局將繼續(xù)以明查、暗訪等形式加強對旅游星級飯店服務質量的監(jiān)督管理，對不能達到標準要求的星級飯店將采取相應處理措施，切實維護旅游消費者的權益和星級標準的權威性。（斯琴塔娜 何潔）
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