正鑲白旗：“點單式”志愿服務實現居民“微心愿”錫林郭勒盟
為孤寡老人幫忙干家務活兒，為平房戶通自來水，為零就業(yè)家庭聯(lián)系工作……在正鑲白旗，只要群眾有需求，就有一只志愿服務隊幫助他們解決困難。
該旗明安圖鎮(zhèn)巴彥社區(qū)住平房的25戶居民家，因為吃上了甘甜可口的自來水而高興萬分。他們說，過去用水都到鄰居家的大井里挑水，一到冬天，井口結冰，很不方便。去年，社區(qū)干部在走訪中，發(fā)現了群眾的這一“微心愿”后及時和水務部門溝通，僅用半個月時間，就為他們通了自來水管道。
對于進社區(qū)的在職黨員干部來說，群眾提出來的“微心愿”就是他們要解決的“單子”。在在職黨員進社區(qū)活動中，以社區(qū)黨支部為基礎、駐區(qū)黨員為主體、駐區(qū)單位黨組織積極參與區(qū)域化黨建工作機制為依托，通過組織發(fā)動、自愿報名等形式，將有意向、有能力、熱心參與志愿服務的人員編納入冊，成立了政策法規(guī)、義務教育、文化藝術等12支志愿服務隊，精心設計了留守兒童服務、居家養(yǎng)老老人、法律政策咨詢等26項服務內容，為社區(qū)居民提供了精細、豐富的“服務菜譜”。
與此同時，社區(qū)安排了專職人員均在每個月底對“點單”內容歸納整理，將急需的志愿服務項目以“社情民意直通車”的形式上報旗委進行批辦，開創(chuàng)了群眾菜單點播式服務新模式，志愿服務活動逐步由群眾“被動接受”轉為“主動點播”。
“想民之所想、急民之所急、辦民之所需”是社區(qū)志愿服務工作的重中之重。該旗通過“點單式”社區(qū)志愿服務活動，使社區(qū)志愿服務逐步由過去的“等上門”“灌輸式”向“找上門”“點單式”轉變，社區(qū)各個層面的黨員群眾均能根據各自的需求提出需要的服務，進一步拓寬了“點單”對象的覆蓋面，社區(qū)志愿服務隊開展活動有了針對性，工作效率也逐步提升了。兩年來，正鑲白旗社區(qū)志愿服務隊根據居民需求輸送志愿服務活動168次，為城鎮(zhèn)失業(yè)人員提供就業(yè)崗位670個，受益人群2萬余人次。
通過“點單式”志愿服務活動，暢通了社情民意的表達渠道，壯大了社會管理的工作力量，實現了社公管理與服務、協(xié)調的有機統(tǒng)一，使社會管理服務有效滲透到每個網格中，傾力解決了群眾反映的熱點、難點和焦點問題，及時化解了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，使社區(qū)黨組織成為維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線，架起了黨群“連心橋”，真正做到了民有所思，我有所想；民有所呼，我有所應。(內蒙古日報社融媒體記者巴依斯古楞)
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