呼和浩特回民區(qū)：織密“健康防護網(wǎng)” 用心保障群眾平安過年呼和浩特新聞
“居民朋友們，過年好。我是咱們社區(qū)衛(wèi)生服務中心的小張，大家如果有疫苗接種、健康教育、健康咨詢、用藥指導、協(xié)助轉診等方面的問題，都可以跟我聯(lián)系。對于行動不便的老年人，我們提供上門服務……”春節(jié)前夕，回民區(qū)海西路街道社區(qū)居民微信群里收到了這樣的一個暖心信息。
“群里居民提出最多的是新冠感染各種癥狀、不舒服，該用什么藥，怎么用，我都會耐心一一解答、指導、治療。同時對心理緊張焦慮的居民進行心理疏導，有效緩解大家的不安情緒，助力居民心理健康。”海西路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心張利新告訴記者，社區(qū)衛(wèi)生服務中心組織醫(yī)務人員進入轄區(qū)居民微信群，助力保健康防重癥，確保在必要時能夠及時取得聯(lián)系。春節(jié)有假期，我們的服務不放假。
為了適應疫情防控重點從“防傳染”進一步轉到“保健康防重癥”的新形勢新要求，不斷增強春節(jié)期間居民防疫意識，降低居民感染風險，保護好居民身體健康，回民區(qū)有效整合各方資源力量，聚焦轄區(qū)困難群眾、特別是高齡困難老人等特殊群體的就醫(yī)用藥需求，通過組織醫(yī)護進居民微信群、建立家庭巡診小分隊、發(fā)放“愛心藥包”等形式，多措并舉開展疫情防控宣傳工作，努力解決群眾實際困難，切實暢通服務群眾“最后一米”。
幫助老人筑牢疫情防護屏障。回民區(qū)突出重點，做好重點人群建立健康調(diào)查及分級分類健康服務，加強組織動員力度，積極采取社區(qū)“人盯人”、“敲門”行動，采用“流動疫苗接種+入戶接種”方式，嚴格按照四類禁忌癥科學評估，進一步提高60歲以上老年人新冠病毒疫苗接種率，特別是80歲以上老年人群接種率。摸清轄區(qū)65歲及以上老年人基礎疾病及其新冠疫苗接種情況、感染后風險程度等級，發(fā)揮基層醫(yī)療機構“網(wǎng)底”和家庭醫(yī)生健康“守門人”作用，提供疫苗接種、健康教育、健康咨詢、用藥指導、協(xié)助轉診等服務。
組織醫(yī)護進居民微信群，建立家庭巡診小分隊，加大發(fā)熱門診（診室）建設，進一步健全保障體系。回民區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有社區(qū)衛(wèi)生服務中心、衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室以及民營醫(yī)療機構的166名醫(yī)護人員，進入646個社區(qū)（村）居民微信群，實現(xiàn)社區(qū)（村）全覆蓋。線上開展宣傳引導、強化意識，對老年人接種疫苗也進行一對一的咨詢。及時線上回應居家人員醫(yī)療問診需求，了解他們身體狀況、幫助解疑釋惑、開展心理疏導。從基層醫(yī)療機構統(tǒng)籌104名醫(yī)護人員組織55支巡診小分隊入社區(qū)入居民家，為常見病、慢性病和輕癥患者提供健康咨詢、用藥指導、孕期咨詢、送藥服務等醫(yī)療服務。小分隊在開展送醫(yī)送藥服務的同時，積極與村（社區(qū)）溝通對接，準確掌握轄區(qū)孕產(chǎn)婦、兒童、老年人和慢性病患者等需長期隨訪人員的基本底數(shù)，完善重點人群臺賬，對重點人群進行跟蹤幫扶，用心用情筑起守護轄區(qū)群眾的健康防線。截至目前，回民區(qū)醫(yī)院開設發(fā)熱門診，6家社區(qū)衛(wèi)生服務中心1家衛(wèi)生院都嚴格按照發(fā)熱診室的設置要求，并公布24小時值班電話，積極優(yōu)化就診流程，落實首診負責制，為無癥或輕癥患者提供必要的診療服務和健康指導。首批“愛心藥包”5000份通過社區(qū)工作人員點對點發(fā)放到高齡困難群眾手中。
守好農(nóng)村地區(qū)疫情防控陣地。回民區(qū)充分發(fā)揮回民區(qū)醫(yī)院和攸攸板衛(wèi)生院醫(yī)共體作用，利用區(qū)、鎮(zhèn)、村三級醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)，做好重點人群健康調(diào)查，加強藥品等配備。依托醫(yī)科大附屬醫(yī)院醫(yī)療集團，暢通轉診機制，為農(nóng)村老年人、慢病等高風險人群提供就醫(yī)保障。我區(qū)已從19家村衛(wèi)生室統(tǒng)籌19名鄉(xiāng)醫(yī)組成巡診小分隊開展入村、入戶行動，同時通過轄區(qū)村民微信群，對村民進行健康隨訪、健康監(jiān)測和就診咨詢等服務。
強化宣傳力度，拓展防控陣線。回民區(qū)通過采取“線上線下、動靜結合”的方式，充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務中心24小時健康咨詢電話、回民區(qū)衛(wèi)健委微信公眾號、魅力回民區(qū)視頻號、各種微信群、標語橫幅、大喇叭、印發(fā)《個人防疫手冊》等方式，及時推送疫情防控知識和居家防疫常識、“陽了”應對小策略等線上問診等服務；12345熱線問題解答模板更是及時回應群眾疑問和合理訴求，廣泛宣傳疫情防控權威信息，持續(xù)推送科普防護知識，做好疫情防控輿論引導，營造了防疫常態(tài)不松懈濃厚氛圍。
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